Política de Privacidade da Plataforma Qronus

Versão 2

1. Quem somos

O Qronus é um produto oferecido por OCINSIDER LTDA, CNPJ 34.949.567/0001-20, que opera a plataforma como operadora de dados pessoais em nome dos estúdios (controladores).

2. Dados tratados

• Clientes dos estúdios: nome, telefone, e-mail (opcional) e origem do contato.
• Usuários do painel: nome, e-mail e telefone.
• Registros técnicos: endereço IP e navegador no momento do aceite.

3. Finalidades e bases legais

• Agendamento, lembretes e confirmação de horários: execução de contrato.
• Mensagens promocionais: consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Registros fiscais de pagamentos: cumprimento de obrigação legal.

4. Retenção

Códigos de verificação são apagados em 24 horas; registros de mensagens do WhatsApp em 30 dias. Registros financeiros são mantidos pelo prazo legal, de forma anonimizada quando o titular solicita a exclusão.

5. Direitos do titular

Pela área "Meus dados" o titular pode consultar e baixar seus dados e solicitar a exclusão. As solicitações são respondidas em até 15 dias.

6. Contato do encarregado (DPO)

Dúvidas e solicitações sobre dados pessoais podem ser enviadas pelos canais de atendimento da OCINSIDER LTDA indicados no painel e no site do Qronus. Quando o pedido for sobre dados de clientes de um estúdio, ele é encaminhado à Empresa responsável (controladora) e respondido no prazo legal.